Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 03/08/2026
Η εταιρεία TRAVEL MEMORIES - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΝ Ι.Κ.Ε. (εφεξής «Travel Memories», «η Εταιρεία», «εμείς»), με Α.Φ.Μ. 801184460, έδρα στην Αραπάκη 67, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17675, σέβεται και προστατεύει το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, γιατί τις συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, για πόσο χρόνο τις διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
TRAVEL MEMORIES - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΝ Ι.Κ.Ε.
Α.Φ.Μ.: 801184460
Διεύθυνση: Αραπάκη 67, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17675
Τηλέφωνο: +30 210 9510004
Email: info@travelmemories.gr
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
Στοιχεία ταυτοποίησης
•Ονοματεπώνυμο
•Πατρώνυμο (όπου απαιτείται)
•Ημερομηνία γέννησης
•Φύλο
•Υπηκοότητα
Στοιχεία επικοινωνίας
•Email
•Τηλέφωνο
•Διεύθυνση κατοικίας
•Ταχυδρομικός κώδικας
•Πόλη
•Χώρα
Στοιχεία κρατήσεων
•Προορισμός
•Ημερομηνίες ταξιδιού
•Επιλεγμένα πακέτα
•Ξενοδοχεία
•Αριθμός ταξιδιωτών
•Προτιμήσεις ταξιδιού
•Ειδικά αιτήματα
Στοιχεία ταξιδιωτικών εγγράφων
Όπου απαιτείται για την πραγματοποίηση ταξιδιού:
•Αριθμός διαβατηρίου
•Ημερομηνία λήξης
•Στοιχεία ταυτότητας
•Visa (όπου απαιτείται)
Στοιχεία πληρωμής
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
Η Travel Memories δεν αποθηκεύει αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές της.
3. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:
•πραγματοποιείτε online κράτηση
•συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας
•εγγράφεστε στο newsletter
•επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή μέσω email
•ζητάτε προσφορά
•συμμετέχετε σε διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες
•χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας
4. Σκοποί επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:
•την ολοκλήρωση κρατήσεων
•την έκδοση ταξιδιωτικών εγγράφων
•την πραγματοποίηση πληρωμών
•την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών
•την επικοινωνία σχετικά με την κράτησή σας
•την εξυπηρέτηση πελατών
•τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
•την αποστολή ενημερωτικών email (μόνο εφόσον υπάρχει συγκατάθεση)
•τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
•τη διαχείριση παραπόνων
•τη διασφάλιση της ασφάλειας της ιστοσελίδας
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει:
•εκτέλεσης σύμβασης
•συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις
•έννομου συμφέροντος της εταιρείας
συγκατάθεσης του χρήστη όπου απαιτείται
6. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων
Για την πραγματοποίηση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα σε:
•αεροπορικές εταιρείες
•ακτοπλοϊκές εταιρείες
•ξενοδοχεία
•τουριστικά καταλύματα
•εταιρείες μεταφορών
•ασφαλιστικές εταιρείες
•παρόχους πληρωμών
•συνεργαζόμενα τουριστικά γραφεία
•δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από τη νομοθεσία
Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τον GDPR.
7. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Σε περίπτωση ταξιδιών προς τρίτες χώρες, ενδέχεται να απαιτείται η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Στις περιπτώσεις αυτές λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον GDPR.
8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται.
Ενδεικτικά:
•στοιχεία κρατήσεων: έως 10 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
•στοιχεία επικοινωνίας: έως 5 έτη
•στοιχεία newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης
•στοιχεία λογαριασμού χρήστη: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία
9. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
•σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
•αποθήκευση προτιμήσεων
•στατιστική ανάλυση
•βελτίωση εμπειρίας χρήστη
•εξατομίκευση περιεχομένου
•διαφημιστικές ενέργειες (εφόσον δοθεί συγκατάθεση)
Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να τροποποιήσει τις προτιμήσεις cookies μέσω του σχετικού banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.
10. Google Analytics και λοιπές υπηρεσίες
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες όπως:
•Google Analytics
•Google Ads
•Google Tag Manager
•Meta Pixel
•υπηρεσίες remarketing
Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη όπου απαιτείται.
11. Ασφάλεια δεδομένων
Η Travel Memories εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
•μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
•απώλεια
•αλλοίωση
•καταστροφή
•μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση
Μεταξύ άλλων χρησιμοποιούνται:
•κρυπτογράφηση SSL
•ασφαλείς διακομιστές
•περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
•τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
12. Δικαιώματα των υποκειμένων
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
•πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
•διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
•διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
•περιορισμού της επεξεργασίας
•φορητότητας δεδομένων
•εναντίωσης στην επεξεργασία
•ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε
•υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
Email:
info@travelmemories.gr
13. Newsletter
Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιούμε το email σας αποκλειστικά για την αποστολή:
•προσφορών
•ταξιδιωτικών πακέτων
•νέων υπηρεσιών
•ενημερώσεων
Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου
«Unsubscribe» που περιλαμβάνεται σε κάθε email.
14. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς τη
συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
15. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.
Η Travel Memories δεν ευθύνεται για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.
16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται οποτεδήποτε, ώστε να
ανταποκρίνεται στις νομοθετικές εξελίξεις ή στις αλλαγές των υπηρεσιών μας.
Η πλέον πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην ιστοσελίδα μας.
17. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:
TRAVEL MEMORIES - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΝ Ι.Κ.Ε.
Αραπάκη 67, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17675
Τηλέφωνο: +30 210 9510004
Email: info@travelmemories.gr